사회적 책임 보고서

Kaixin 파이프라인 기술 유한 회사

2020

목차

머리말

1. 회사개요

2. 기업의 사회적 책임에 대한 이해

3. 지속가능한 경제발전을 촉진하는 사회적 책임을 다한다.

(1) 기업지배구조를 개선하고 법령을 준수하여 운영합니다.

(2) 성실하게 세금을 납부한다

(3) 이해관계자 간의 조화로운 관계 구축

(4) 고객에게 고품질의 제품과 서비스를 제공합니다.

4. 사회의 지속가능한 발전을 촉진하는 사회적 책임을 다한다.

(1) 주주 및 채권자의 권익 보호

(2) 회사 임직원의 권익 보호

(3) 공급업체 및 고객의 권익 보호

(4) 환경보호와 지속가능한 발전

머리말

1. 사회적 책임이란 회사가 이익을 창출하고 발전을 추구하며 주주의 이익을 보호하는 동시에 직원, 고객, 환경, 사회에 대한 책임을 진다는 것을 의미합니다. Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.는 플라스틱 밸브, 플라스틱 파이프, 플라스틱 파이프 피팅, 플라스틱 펌프 및 기타 제품의 국내 선두 제조업체로서 사회적 책임을 다할 용기를 가지고 있습니다. 회사가 발전하는 동안 지속적으로 기업 지배 구조를 개선하고 기술 혁신과 직원을 강화합니다. 건설 개발, 린 생산 관리 구현, 심층적인 에너지 절약 및 배출 감소 작업 수행, 사회 복지 사업에 적극적으로 참여 및 포괄적인, 회사와 사회의 자연스럽고 조화로운 발전.

2. 본 보고서는 2020년 회사의 사회적 책임 성과를 전체적으로 다루고 있습니다. 본 보고서의 내용은 장기적이고 지속적인 사회적 책임 성과를 바탕으로 2020년을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 본 보고서가 기업과 각계각층의 소통과 순환의 가교가 되고, 투자자, 공급업체, 고객, 채권자 등이 기업을 이해하고 인식할 수 있는 창이 되기를 바랍니다. 동시에 사회의 모든 부문은 회사를 감독하고 회사의 지속 가능한 발전을 위해 보다 귀중한 의견을 제공하여 회사의 더 나은 발전과 발전을 촉진하고 더 나은 사회 복귀를 촉진하는 것을 환영합니다.

3. 본 보고서는 "회사법" 및 기타 관련 법령, 규범문서에 의거하여 회사의 실제 사회적 책임 이행 실적을 종합하여 작성되었으며, 2020년 회사의 사회적 책임 관련 업무를 요약한 것입니다.

1. 회사 프로필

Kaixin Pipeline Technology Co., Ltd.(이전: Ningbo Kaixin Pump & Valve Manufacturing Co., Ltd.)는 1999년에 설립되었습니다. 제품 개발, 생산, 판매 및 서비스를 통합하는 대규모 종합 하이테크 기업입니다. 이 회사는 공장 면적이 25,000평방미터에 달하며 다양한 유형의 직원이 130명 이상 있습니다. 주로 플라스틱 파이프 피팅, 플라스틱 파이프, 플라스틱 밸브, 부식 방지 펌프 및 기타 비금속 화학 부식 방지 장비의 R&D 및 제조에 종사하고 있습니다. 제품은 국내외 30여개 국가와 지역으로 수출되고 있다. 연간 매출은 거의 120만 위안입니다. 제품은 염소 알칼리, 석유, 동박, 리튬 배터리, 의약품, 화학 섬유, 철강 및 기타 분야에서 널리 사용됩니다. 주요 협력 단위는 Tangshan Sanyou Group, Jinchuan Group, PetroChina Co., Ltd., Zhejiang New Times Zhongneng Technology Cycle Co., Ltd., Lingbaohua Xin Copper Foil Co., Ltd., Baosteel Engineering Technology Group Co., Ltd.입니다. , 등.

지난 20년 동안 Kaixin은 항상 고품질과 고객 우선이라는 원칙을 고수해 왔으며, 품질을 바탕으로 개발을 촉진하고 명성을 바탕으로 이익을 추구해 왔습니다. 이 회사는 강력한 기술력, 첨단 기술, 완벽한 테스트 장비 및 완벽한 기업 표준화 관리 시스템을 갖추고 있습니다. 국가 압력 파이프라인 등록 안전 라이센스(TS) 인증을 최초로 통과했으며 ISO9001:2000 국제 품질 시스템 인증, 국가 산업 제품 생산 라이센스 인증서 및 기타 산업 인증서를 연속적으로 획득했습니다.

새로운 시대와 새로운 여정에서 Kaixin은 회사의 대외 무역 발전 전략에 따라 시장 동향을 면밀히 따르고 "인터넷"을 사용하여 "Made in China"를 세계에 판매합니다. 독창성을 통해 구축된 우수한 품질로 "Kaixin이 만든 좋은 펌프 및 밸브"라는 기업 이미지를 계속해서 심화시키고 있습니다.

그림 1-1 현대 워크숍

그림 1-2 주요 제품 및 고객사

그림 1-3 UPVC 터빈 버터플라이 밸브 그림 1-4 CPVC 파이프

2. 기업의 사회적 책임에 대한 이해

사회적 책임은 회사의 경영 이념 시스템의 일부이며, 그 가치는 서비스 개념, 제조 개념, 장인 개념, 브랜드 개념, 환경 보호 개념, 직원 배려, 사회적 책임에도 반영됩니다. 회사는 오랫동안 사업을 운영하고 이윤을 극대화하는 동시에 회사와 경제, 사회의 지속가능한 발전을 이루기 위해서는 이해관계자와 사회 전체에 대한 책임도 져야 한다고 믿습니다. 사회적 책임을 진지하게 이행하는 것은 기업의 가치를 제고하고 현대적 신형 기업으로의 도약을 진정으로 실현하는 유일한 길일 뿐만 아니라 인민 중심의 과학 발전 이념을 관철하고 사회주의 조화로운 사회를 건설하는 길이기도 합니다.

회사는 사회의 조화로운 발전을 촉진하는 것을 사명으로 삼고, 지속 가능한 발전과 조화로운 사회 구축이라는 개념을 기업 문화에 통합하여 고객 요구 사항을 더 잘 충족하고 이해 관계자에게 더 많은 수익을 제공합니다. 회사는 지속적으로 회사와 직원, 사회와 자연의 조화로운 발전을 추구하며 실천적인 행동으로 사회에 보답하고 자연을 배려하며 조화로운 발전 환경을 조성하고 사회적 책임을 다합니다.

실제로 회사가 수행하는 사회적 책임은 주로 다음 사항에 반영됩니다.

1. 공적 책임에 주의를 기울이십시오. 환경보호, 에너지절약, 생산안전, 공중보건 분야의 위험을 식별하고 이에 상응하는 조치를 취하며, 환경보호와 안전에 대한 공적 책임을 적극적으로 다진다.

2. 윤리적인 행동에 주의하세요. 회사의 리더들은 청렴경영을 강조하고, 법규를 준수하며, 직업윤리를 준수하며, 제품에 대한 책임과 의무를 적극적으로 수행하는 청렴윤리 구축을 중시합니다.

3. 공공 복지 지원에 관심을 기울이십시오. 회사는 기업시민으로서의 책임과 의무를 적극적으로 이행하고 이를 사회에 적극적으로 보답합니다. 회사는 자원봉사 활동을 적극적으로 조직하고 참여하며 자선 구호 사업과 빈곤 구호, 의료 지원, 재난 구호 등 공공 복지 사업을 위해 자선 기부를 하고 있습니다.

3. 지속가능한 경제발전을 위한 사회적 책임 이행

(하나) 기업 거버넌스를 개선하고 법률 및 규정을 준수하여 운영합니다.

회사의 고위 지도자들은 "전문성이 힘을 만들고, 혁신이 발전을 촉진한다"는 경영 철학을 고수하고, 국내 법률 및 규정을 준수하며, 고객 및 관련 당사자에 대한 약속을 준수하고, 직원들이 회사의 핵심 가치를 구현하도록 항상 교육합니다. 회사.

회사 내에서 "마지막 프로세스가 다음 프로세스를 책임진다"라는 내부 시장 운영 메커니즘을 구현하고 생산 조직 및 품질 관리를 잘 수행하며 다음 프로세스에 만족스러운 제품을 제공합니다.

고객과 시장에 대해 "품질 제일, 고객 제일"이라는 시장관을 확립하고, 고객의 요구를 충족시키기 위해 최선을 다하고, 고객 기대를 뛰어 넘는 것을 기업 발전의 영원한 주제로 삼아 고객에게 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. .

회사의 경영관리, 프로젝트 투자, 환경보호 및 안전, 임직원 권익보호, 구매판매계약 등 모든 사항은 관련법규를 엄격히 준수하여 이해관계자의 이익이 훼손되지 않도록 하고 있습니다.

"직원 핸드북"(기본 행동 강령, 직무 설명, 업무 규율 규정 포함)을 제정, 홍보 및 시행하고 준법 및 법률의 건전한 분위기를 조성했습니다.

회사는 지속적으로 기업 지배 구조를 개선하고 건전한 내부 시스템을 구축하며 이사, 중간 및 고급 관리자, 직원이 법률, 행정 규정을 이행하고 정직과 성실의 의무를 이행하고 법률 운영을 준수하도록 명확한 규정을 마련합니다. , 법에 따라 세금을 납부합니다. 정직하고 법적, 윤리적 책임을 다합니다.

동시에 회사는 법령 및 관련 당사자의 요구 사항에 따라 정보 공개, 내부 통제, 자산 관리, 비용 관리, 재무 보고 관리를 위한 시스템을 구축하고 개선했습니다. 이는 회사의 관리 시스템을 더욱 개선하고, 표준화된 운영 수준을 향상시키며, 회사의 합법화를 이루었습니다. , 규정 준수 작업은 시스템 보증을 제공합니다.

(2) 법에 따라 성실하게 세금을 납부하세요.

법에 따라 세금을 납부하는 것은 기업의 의무이며 기업의 사회적 책임을 구체적으로 표현하는 것이기도 합니다. 세금은 국가 재정의 지속적이고 건전한 성장을 보장하는 동시에 경제 발전 방식의 전환, 산업 구조의 최적화 및 업그레이드, 에너지 절약 및 배출 감소, 저탄소 경제 실천을 가속화하는 데 있어서도 긍정적인 지도 역할을 합니다. 2020년에 회사는 160.21만 위안의 세금을 납부하여 국세 및 지역 경제 발전에 긍정적인 기여를 했습니다.

(3) 이해관계자 간 조화로운 관계 구축

회사는 회사 전략의 요구 사항을 충족하기 위해 관련 당사자(고객, 직원, 주주, 공급업체, 파트너, 사회) 간의 관계, 특히 공급업체 및 파트너와의 장기적인 전략적 파트너십에 주의를 기울입니다.

• 공급업체와 전략적 파트너십 구축

① 공급합리적 협력회사는 공급업체를 연간 구매 및 자재 기준으로 상업, 우선, 전략적 파트너의 세 가지 범주로 분류하고 품질, 원가, 납기, 서비스를 동등하게 강조하는 원칙을 따릅니다. 회사는 공급의 숨겨진 비용(조달주기, 재고, 운송 등의 숨겨진 비용) 관리를 매우 중요하게 생각합니다. 회사는 공급업체를 적시 납품 시스템에 통합하여 재고를 최소화하고 회사의 총 비용을 절감합니다.

②협력업체 평가 회사는 매년 협력업체 종합평가 결과를 토대로 적격 공급업체 목록의 내용을 조정합니다. 우선 공급업체 및 전략적 파트너 공급업체와 연간 공급 계약을 체결할 때 공급 표준화 및 평가를 위한 품질 기술 계약도 첨부로 체결하고 있습니다.

공급업체 품질 관리 능력.

2. 고객 요구에 집중

고객에게 신뢰할 수 있는 제품과 솔루션을 제공하는 것은 기업의 중요한 사회적 책임 중 하나입니다. 회사는 제품 품질 관리 및 신제품 개발에서 혁신과 획기적인 발전을 이루었습니다.

① 제품 품질 추적 시스템을 구축한다. 회사에서 생산하는 제품은 엄격한 검사 시스템을 구현합니다. 다음 공정은 이전 공정에 대한 검사를 받아야 하며, 품질검사자는 엄격한 종합검사 시스템을 시행해야 합니다.

②품질경영팀 설치 회사는 품질경영 실무그룹을 설치한다. 시장에서 품질 문제나 사고가 보고되면 품질 팀은 시장, 기술, 조달, 품질 및 생산 부서와 협력하여 문제를 해결하고 개선 조치 이행을 감독합니다. .

3. 애프터 서비스 관리

회사는 매달 서비스 및 품질불만 정보를 정리하여, 주요하거나 반복적인 품질문제를 해결하고 있습니다.

질문은 적시에 기술, 품질, 생산 부서에 피드백됩니다. 분기별 보고서는 분기마다 분석되고 요약됩니다. 기술부서, 품질부서, 생산부서에서는 원인분석, 개선방안 제안을 실시하고, 이를 문서통지 형식으로 각 부서에 전달하고, 각 부서에서 보고서를 작성, 이행하게 됩니다. 개선하다. 회사는 또한 애프터 서비스 관리, 서비스 약속 및 서비스 계획과 관련된 서비스 시스템을 공식화하여 서비스 부서의 책임, 애프터 서비스 내용, 표준 및 서비스 구현 절차를 명확히 했습니다.

(4) 고객에게 고품질의 제품과 서비스 제공

회사는 항상 "품질 품질, 고객 우선"이라는 신조를 고수해 왔으며 제품 품질을 개선하고 브랜드를 모든 직원의 공통 목표로 확립할 것입니다. 2020년 고객만족도 조사 점수는 97.31점으로 연간 목표치인 95%를 초과하였습니다. 이는 고객이 회사의 제품 품질과 서비스 품질을 인정하고, 회사 브랜드에 대한 확증입니다.

4. 사회의 지속가능한 발전을 촉진하는 사회적 책임을 다합니다.

(1) 주주 및 채권자의 권익 보호

1. 주주는 기업생존의 기반이며, 주주의 지지와 지지는 기업의 건전한 발전을 위한 원동력이다. 주주는 회사의 투자자로서 이익을 공유하고, 주요 의사결정을 내리고, 관리자를 선택할 수 있는 소유자의 권리를 누립니다. 채권자는 회사의 선지급금으로서 대출 만기일에 대출금의 원리금을 회수할 권리를 갖습니다. 주주와 채권자의 권익을 보호하고 모든 주주를 공정하고 개방적으로 대우하는 것은 회사의 의무이자 책임입니다.

보고 기간 동안 회사는 회사 지배구조 자체 점검 및 감독 활동을 통해 "회사법" 및 기타 관련 법률, 규정, 시스템 조항을 엄격히 준수하고 회사의 내부 통제 문제를 시정하며 "정관"을 개정 및 개선했습니다. ". 기업 거버넌스를 지속적으로 강화 및 개선하고, 회사 운영을 정직하게 표준화하며, 내부 관리 및 통제 시스템을 구축 및 개선하고, 회사의 관리 수준을 효과적으로 향상시킵니다.

• 회사 관련 명예

(2) 회사 임직원의 권익 보호

직원은 회사의 가장 중요한 자원이자 재산입니다. 회사와 직원의 관계는 단순히 고용과 고용의 관계가 아니라 상호의존과 조화로운 발전의 협력관계입니다. 회사는 회사의 건전하고 조화로운 발전을 도모하기 위해 노동조합 조직을 설립하고 개선하였습니다.

1. 조화로운 노사관계를 구축하고 근로자의 기본권을 보장하고 보호한다. 회사는 "노동법", "근로계약법", "근로계약법 시행규칙" 및 기타 법령을 엄격히 준수합니다. 회사는 평등, 자발적, 합의의 원칙을 따릅니다. 모든 직원과 노동계약을 체결하여 직원의 법적 권리와 이익을 보호합니다. 근로계약 체결률은 100%에 달합니다. 회사는 연중 노사관계관리로 인한 노동쟁의가 발생하지 않았습니다.

2. 급여 및 혜택. 임직원에게 급여는 개인의 가치와 사회적 지위의 표현이며, 사회적 가치 지향에 부합하는 가장 효과적인 인센티브 방식입니다. 회사는 수년 동안 지속적으로 노무 관리 시스템을 개선하고 노무 관리를 강화하며 완전한 급여 관리 시스템을 구축해 왔습니다. 인사부는 직원의 해당 근속연수, 교육, 업무 능력을 기준으로 보상을 결정하는 '직원 능력에 따른 보상 설계 시스템'을 구축했습니다. 회사의 급여 및 복리후생 정책은 관련 국가 법규를 준수하며, 월급은 전액을 적시에 지급합니다. 직원 보수는 외부 경쟁력, 기업 내부 및 인센티브, 회사 전체의 보수 수준, 기업 혜택 등을 종합적으로 고려하여 합리적인 범위를 결정합니다. 회사는 직원들에게 사회보험을 지급하고, 유급휴가, 신체검사, 기타 복리후생을 실시합니다.

3. 교육 및 개발 회사는 완전한 교육 시스템을 구축했습니다. 회사의 발전과 직원의 개인 경력 개발을 위한 인재 보유 요건을 바탕으로 계층화 및 분류 원칙에 따라 인재 계층 개발 계획을 수립하고 계획에 따른 보고 기간을 수립했습니다. 구현됩니다. 동시에 회사는 외부 자원과 결합하여 내부 첨단 인재 팀을 개발하기 위해 노력하고 있으며, 다양한 교육 방법과 체계적인 교육 과정을 구현하고 교육 효과의 평가 및 개선을 촉진하기 위해 노력하고 있습니다. 체계적인 교육을 통해 직원은 지식, 기술, 업무 방식 및 개념을 향상시키고, 소속감과 결속력을 높이며, 직원의 지속적인 향상과 자기 가치 향상을 달성할 수 있습니다.

4. 직원 배려. 회사는 직원들을 위한 편안한 생활 공간 건설에 투자했으며, 각 직원 기숙사에 에어컨, 온수기, 책상, 옷장, 욕실을 구비하여 직원들이 잘 갖춰진 직원 그룹 기숙사에서 생활할 수 있도록 했습니다. 문화생활 측면에서는 직원들의 여가 문화생활 향상을 위해 문화 및 스포츠 활동을 조직하고 실시합니다. 매년 중추절과 춘절을 맞아 관련 혜택을 제공합니다. 기업 노동조합은 종종 문화 및 스포츠 활동과 스포츠 대회를 조직합니다. 매년 신년파티가 열립니다. 컴파일되고, 자체 제작되고, 자체 실행되는 프로그램 매년 여성의 날에는 여성직원들에게 복리후생을 제공합니다.

회사 지도자들은 사랑의 기금과 빈곤 구제 사업을 매우 중요하게 생각합니다. 고위 리더는 적시에 직원의 목소리에 귀를 기울이고 직원 지원 및 보호 조치의 실행 효과를 이해하며 직원의 일과 생활에서 실제 문제와 어려움을 해결합니다. 임직원사랑기금은 매년 조성됩니다. 어려움이나 질병을 앓고 있는 일부 직원에게 금전적 지원을 제공하고, 매년 비대상 기부를 통해 자선단체 발전에 기여하고 있습니다. 회사는 지명된 직원의 고충을 원활하게 처리하기 위해 본부장 핫라인을 개설하였습니다. 제안이나 의견에 관계없이 회사는 직원의 아이디어에 관심을 기울이고 회사는 직원의 아이디어를 소중히 여기며 직원에게 보상한다는 점을 직원에게 알리기 위해 각급 직원이 제공한 정보에 대해 세부적인 처리 및 피드백을 수행했습니다. 회사에 대한 합리적인 제안을 위해. .

5. 안전 및 환경경영의 이행 및 개선 안전한 생산을 보장하기 위해 회사는 모든 수준에서 책임 세부 사항과 책임 편지에 서명합니다. 모든 부서와 작업장은 안전의식 제고, 안전개념 선전 강화, 각종 규정 시행으로 시작하여 안전생산관리시스템을 체계적으로 구축 및 유지하고 있습니다. 회사의 총책임자는 다양한 부서 및 작업장의 책임자와 함께 "안전 생산 책임 서한"에 서명하여 각 작업장의 안전 목표를 구체화하고 정량화한 다음 작업장에서 모든 직원에게 전달합니다.

안전 홍보 및 교육을 실시함에 있어 전문가 교육, 안전교육 영상 시청, 직무 안전 특성에 따른 별도 교육을 실시하고 있습니다. 신입사원을 대상으로 3단계 안전교육을 준수하고, 관리직, 팀장, 기술직을 대상으로 안전교육을 실시합니다. 안전 회의, 중간 간부 회의, 전 직원 회의 등을 최대한 활용하여 안전 작업을 배포, 홍보 및 전달하여 모든 직원이 "사람 중심, 생명 배려" 안전 작업 개념을 인식하도록 합니다. , '자해'에서 '타인 보호'로 제안합니다. '무해'의 안전 의식이 바뀌었습니다.

회사는 전 직원을 대상으로 안전교육 및 훈련을 실시하고, 정기적으로 안전법규를 공표하고, 안전사고를 분석하고 있습니다. 워크샵에서는 생산의 특성에 대해 교육하고, 팀과 그룹에서는 생산 안전 문제에 대해 교육합니다. 발생한 안전사고에 대해서는 긴급사고 원인 분석, 예방대책 마련, 동종 안전위험 현장점검, 전 직원을 대상으로 안전교육을 실시한다. 동시에, 생산과정에서 노출되는 주요 안전위험에 대한 교육을 강화하고 관리체계를 공고히 하기 위해 매년 '안전의 달'을 주제로 다양한 활동을 진행하고 있습니다.

(3) 공급업체 및 고객의 권익 보호

회사는 정직한 운영, 상호 이익, 공동 발전의 원칙을 준수하고 다양한 시장 주체의 합법적인 권익을 보호하는 데 중점을 둡니다. 지속 가능한 발전을 달성하기 위해 소스에서 품질 개선을 주장하십시오. 회사는 "협력과 상생"이라는 개념을 고수하여 공급업체와 파트너의 "묶음" 관리를 수행하고, 또한 전문가를 파견하여 공급업체와 파트너에게 현장 지도 및 개선을 제공하여 상생을 달성합니다.

1. 공급업체와 전략적 파트너십 구축

①합리적인 협력업체를 공급한다. 연간 조달 물량 및 조달 자재에 따라 공급업체를 사업 유형, 우선 순위 유형, 전략적 파트너 유형의 세 가지 범주로 분류하고 품질, 비용, 배송 및 서비스를 동등하게 강조하는 원칙을 따릅니다.

회사는 공급의 숨겨진 비용(조달주기, 재고, 운송 등의 숨겨진 비용) 관리를 매우 중요하게 생각합니다. 회사는 공급업체를 적시 납품 시스템에 통합하여 재고를 최소화하고 회사의 총 비용을 절감합니다.

②공급업체 평가. 회사는 매년 협력회사 종합평가 결과를 바탕으로 적격 공급업체 목록의 내용을 조정합니다. 우선협력사 및 전략파트너사와 연간 공급계약을 체결할 때 품질기술협약도 첨부하여 협력사의 품질관리 역량을 표준화하고 평가하고 있습니다.

2. 고객 요구에 집중

고객에게 신뢰할 수 있는 제품과 솔루션을 제공하는 것은 기업의 중요한 사회적 책임 중 하나입니다. 회사는 제품 품질 관리 및 신제품 개발에서 혁신과 획기적인 발전을 이루었습니다.

① 제품 품질 추적 시스템을 구축한다. 회사에서 생산하는 제품은 엄격한 검사 시스템을 구현합니다. 다음 공정은 이전 공정에 대한 검사를 받아야 하며, 품질검사자는 엄격한 종합검사 시스템을 시행해야 합니다.

②품질관리팀을 구성한다. 회사는 품질경영 실무그룹을 조직하고 설립합니다. 시장에서 품질 문제나 사고가 보고되면 품질 그룹은 시장, 기술, 조달, 품질 및 생산 부서와 협력하여 문제를 해결하고 개선 조치 이행을 감독합니다.

3. 애프터 서비스 관리

서비스 및 품질불만 정보를 매달 정리하여, 주요하거나 반복되는 품질문제를 기술, 품질, 생산부서에 적시에 피드백하고, 분기별로 분석, 요약하여 분기별 보고서를 작성하며, 기술, 품질, 문제의 원인을 분석합니다. 생산부서에 보고하여 개선방안을 제안하고, 문서공지 등의 형태로 전 부서에 전달하여 각 부서별로 시행 및 개선하고 있습니다. 회사는 또한 애프터 서비스 관리, 서비스 약속 및 서비스 계획과 관련된 서비스 시스템을 공식화하여 서비스 부서의 책임, 애프터 서비스 내용, 표준 및 서비스 구현 절차를 명확히 했습니다. 동시에 고객 불만 사항을 신속하게 처리하고 회사의 평판을 유지하며 불만 처리에 대한 책임, 원칙 및 절차를 개선하고 조달, 인수, 창고 보관, 보관, 처리, 품질 시스템의 표준 및 요구 사항을 엄격히 준수합니다. 생산, 검사, 포장, 운송, 시운전 및 애프터 서비스의 전체 과정은 사용자의 요구를 최대한 충족하고 품질과 진행을 보장하기 위해 통제됩니다.

(4) 환경 보호와 지속 가능한 발전

회사는 환경 보호를 매우 중요하게 생각하며 ISO 14001 환경 경영 시스템 인증과 ISO 45001 산업 보건 및 안전 경영 시스템 인증을 획득했습니다. 최근 몇 년 동안 우리는 환경 및 직업 보건 및 안전 관리 시스템을 지속적으로 개선해 왔습니다. 회사는 "환경 요인 식별 및 판단 관리 절차", "폐기물 관리 절차", "준수 평가 관리 절차", "위험원 식별 및 제어"와 같은 환경 보호 및 산업 보건 및 안전 관리에 관한 일련의 절차 문서를 작성했습니다. 절차" 리스크 평가 관리 절차, 비상 대비 및 대응 관리 절차, 부적합, 시정 및 예방 조치 관리 절차, 모니터링 및 측정 장치 관리 절차, 기타 관리 절차 및 관리 절차 관련 규정을 엄격히 이행합니다. 또한 환경 보호 요구 사항에 따라 회사의 생산 시설이 변형되고 개선되었습니다. 폐가스, 폐유, 고철의 수집 및 처리, 유해화학물질 보관관리 방식의 전환, 소음 제거 및 격리 등 매년 정기적으로 전문 자격을 갖춘 기관에 위탁하여 폐수, 폐기물, 소음에 대한 검사를 실시합니다. , 등. 또한 회사는 직원의 환경 보호 지식에 대한 홍보, 교육 및 훈련을 강화하여 직원이 환경 보호의 중요성을 인식하고 환경 보호가 자신과 주변에서 시작되도록 했습니다. 환경 보호 조치 시스템을 적극적으로 구현하는 것은 회사의 안전하고 에너지 절약적인 생산 및 운영에 도움이 되며 회사의 건강하고 지속 가능한 발전을 촉진합니다.