우리의 지원 범위

  • 1. 신청상담

    온도, 압력, 매체 특성 및 파이프라인 레이아웃을 기반으로 고객에게 적합한 파이프, 밸브 및 펌프 모델은 물론 구조 구성에 대한 권장 사항을 제공합니다.

  • 2. 도면 검토 및 설계 매칭

    고객의 도면 분석을 지원하고, 최적화 제안을 제시하며, 시뮬레이션 및 시스템 레이아웃을 위한 2D/3D 모델을 제공합니다.

  • 3. 특수 소재 추천

    부식성, 마모성 또는 고온 매체의 재료 및 밀봉 구조에 대한 합리적인 권장 사항을 제공합니다.

  • 4. 설치 및 유지 관리 지침

    고객의 작동 안전 및 유지 관리 효율성을 향상시키기 위해 제품 설치 지침, 작동 매뉴얼 및 유지 관리 교육 자료를 제공합니다.

  • 5. OEM 및 맞춤형 지원 OEM

    고객의 도면, 매개변수 또는 업계 표준을 기반으로 샘플 개발 및 구조 검증을 신속하게 완료합니다.

적시, 투명,
책임있는 서비스

Kaixin Pipeline은 제품 배송에만 중점을 두는 것이 아니라 배송 후 사용자 경험도 매우 중요하게 생각합니다. 우리는 고객이 사용 중에 기술적 또는 품질 문제가 발생할 때마다 적시에 효과적인 응답을 받을 수 있도록 건전한 애프터 서비스 메커니즘을 구축했습니다.

문의하기
우리의 애프터 서비스 약속
  • 24시간 이내 응답

    판매 후 문제에 대해서는 영업일 기준 1일 이내에 대응하고, 신속하게 문제점을 파악하여 해결책을 제안해 드릴 것을 약속드립니다.

  • 근본 원인 분석

    품질 관련 문제에 대해서는 원인에 대한 종합적인 분석 보고서를 제공하고 고객이 사용 및 유지 관리 계획을 최적화할 수 있도록 지원합니다.

  • 교체 및 수리

    실제 상황에 따라 원격 지원 또는 현장 지원을 제공하여 제품 교체, 수리, 조정을 처리합니다.

  • 기술 아카이브 및 추적

    모든 제품 배치는 원자재, 공정 배치, 품질 검사 기록 및 배송 세부정보를 추적할 수 있어 판매 후 추적이 용이합니다.

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